Jeśli chodzi o logistykę projektową, głównym wyborem jest usługa transportu masowego. Jednak branży usług masowych często towarzyszą rygorystyczne przepisy dotyczące Fixture Note (FN). Warunki te mogą być zniechęcające, szczególnie dla osób nowych w tej dziedzinie, często skutkujące wahaniem przed podpisaniem umowy FN i niestety utratą całych dostaw.
Po niedawnym sukcesie irański spedytor powierzył naszej firmie 15 lipca 2023 r. nadzorowanie transportu 550 ton/73 kawałków stalowych belek z chińskiego portu Tianjin do irańskiego portu Bandar Abbas. W trakcie przygotowań w procesie podpisywania FN pojawiło się nieprzewidziane wyzwanie. Irański spedytor poinformował nas o obawach ze strony Odbiorcy (CNEE), wyrażając niechęć do podpisania umowy FN ze względu na jej nieznane warunki, biorąc pod uwagę jego pierwsze doświadczenia z usługą drobnicową. To nieprzewidziane niepowodzenie mogło spowodować znaczne opóźnienie wynoszące 5 dni i potencjalną utratę przesyłki.
Analizując sytuację, uznaliśmy, że niepewność CNEE wynika ze znacznej odległości między Iranem a Chinami. Aby złagodzić ich obawy, zastosowaliśmy innowacyjne podejście: skrócenie postrzeganego dystansu poprzez nawiązanie bezpośredniego połączenia z NASTAWCĄ. Wykorzystując naszą obecność na rynku krajowym i rozpoznawalność renomowanej marki na rynku chińskim, nawiązaliśmy kontakt z NASTAWCĄ, ostatecznie zapewniając mu zgodę na podpisanie umowy FN w imieniu CNEE. W związku z tym NASTAWCA przystąpił do uregulowania płatności, korzystając ze środków zebranych od CNEE. Następnie w geście dobrej woli zwróciliśmy uzyskany zysk irańskiemu agentowi, co zakończyło się prawdziwie obopólnym zwycięstwem.
Kluczowe wnioski:
1. Budowanie zaufania: Przełamanie barier początkowej współpracy utorowało drogę przyszłej współpracy.
2. Proaktywne wsparcie: Nasza aktywna pomoc dla irańskiego agenta zapewniła pomyślne zakończenie tej kluczowej wysyłki.
3. Przejrzysta uczciwość: Dzięki przejrzystej i sprawiedliwej dystrybucji zysków wzmocniliśmy nasze relacje z irańskim agentem.
4. Elastyczność i wiedza specjalistyczna: To doświadczenie pokazuje naszą zdolność do umiejętnego prowadzenia negocjacji FN, nawet w złożonych sytuacjach.
Podsumowując, nasza zdolność do adaptacji i znajdowania kreatywnych rozwiązań w kontaktach z Fixture Notes nie tylko rozwiązała wyzwania, ale także wzmocniła nasze relacje w krajobrazie logistycznym. Ta historia sukcesu podkreśla nasze zaangażowanie w tworzenie elastycznych, skoncentrowanych na kliencie rozwiązań, które napędzają wspólny sukces. #ProjectLogistics #InternationalShipping #FlexibleSolutions #CollaborativeSuccess.
Czas publikacji: 10 sierpnia 2023 r